私達は敏速丁寧な設備の黒子集団です。
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今の取引先が、料金が高い気がする。
ただ、他社からの提案も適正な価格なのかが分からず、自信を持ってオーナーに提案できない。
ニチエネはメーカー直の卸問屋ですので、料金は業販価格でどこよりもお安くご提案し、A社の利益UPにも貢献出来ました。
各エリアに定期的に価格調査を行っているため、料金も適正価格でのご提案。料金の激戦区などは、別途料金設定を行うなど柔軟に対応。
自信を持ってオーナー様にご提案頂きました。
取引している会社のサービス品質が安定していない。
ニチエネでは研修センターでの研修・実地訓練をしっかりと行ってから現場に出すようにしていますので、お客様へのサービ品質が安定しないという悩みを解消することができました。
1社と取引をしているが、スタッフの人数が少なく、トップシーズンになると対応が遅いし、対応エリアも狭い。
さらに、入居者の方には「今日来てほしい」、「土日来てほしい」と言われることが多く、対応が遅れクレームになってしまうこともあり困っている。
ニチエネは1都3県（東京・神奈川・千葉・埼玉）を対応エリアとし、毎日各地に５０人近くのスタッフが施工・現場調査に対応しているため、トップシーズンでも対応品質が落ちることなく対応が可能。
「今すぐ！」という要望に関しても、24時間365日年中無休で対応。もちろん、年末年始、GWなども対応しているため、対応スピードが遅いというクレームを大幅に減らすことができました。
住宅設備機器の細かい修繕で、電気屋・水道屋・ガス屋などを別々に手配する手間がかかっていた。
ニチエネの施工スタッフは多能工スタッフが多く、一人で全ての施工をできるため、今まで別々に手配していた修繕も一元管理できるようになりました。
また、一人で全ての施工ができるため、無駄な人件費を省けるため、通常より安い価格で修繕が可能になりました。
数年に1回まとめて給湯器を交換しているが、まとめるとどうしても高額な費用が掛かってしまう。
保証・アフターフォローも充実しているリース契約をご提案し、大幅に初期費用を抑えることができました。
今の業者は24時間電話はつながるが、夜間はコールセンターの受付のみで、くわしい症状の話などができない。
ニチエネは現場をよくわかっている営業スタッフが深夜受付対応しているため、翌朝まで待たなくても技術相談がしっかりできるようになりました。
専有部サービスで売上を伸ばしたい。
提案チラシを配布しているが、反響率が悪い。
給湯器やコンロ・換気扇のキャンペーンなどをご提案させて頂きました。
ニチエネのスタッフによる事前の物件調査・カラー印刷・配布・お客様受付対応等全て弊社で対応。
G社様に一切手間をかけることなく、チラシ配布後の申込率が10%を超え、売上を上げることに成功しました。
※月間３００～６００棟近くのご提案をさせて頂いております。キャンペーンの平均申込み率５％～１０％となっています。